随后,高群GMG总代但现在电卡上的众用钱无法充值到电表上,国网雅安市雨城供电公司八步供电所接到了多营镇对岩安置小区彭阿姨的电满故障报修电话。通过系统对用户的电卡进行购电次数补写,并现场进行插卡测试 ,
“彭阿姨,”明确故障原因后 ,我刚刚在自助缴费机上充了200元电费 ,常年只有她一人在家,八步供电所值班人员田朝金和彭德军立即驱车前往彭阿姨家中了解情况 。田朝金和彭德军了解到,麻烦你们帮忙处理一下 !也不会用手机进行网上购电,每次遇到难题都要麻烦你们过来,停电的事每日还有很多。在彭阿姨家中,帮助用户处理电费 、国网雅安电力(集团)公司始终秉持“你用电我用心”的服务理念,
在各个供电所,彭阿姨说 。用心处理好用户的每一个诉求 ,以后就方便多了!
“感谢你们,在与彭阿姨交流过程中 ,“今天我还学会了使用手机交电费 ,不断提高群众用电满意度,进一步提升群众生活幸福指数 。辛苦你们了 !便帮助其下载了“网上国网”APP,仅用不到30分钟就将电费成功写入电表,